1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour KALO. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site KAL THERMOMIX et utilisez nos services.
2. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données est KALO, situé à [adresse complète]. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@kal-thermomix.com
- Téléphone : (+33) 01 02 03 04 05
3. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite.
- Données de transaction : informations relatives aux commandes et aux paiements.
- Données de communication : échanges par email, chat ou téléphone.
4. Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement et livraison des commandes, gestion des paiements.
- Service client : réponse aux demandes et réclamations, assistance technique.
- Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles, publicité ciblée (avec votre consentement).
- Amélioration du site : analyse des visites et utilisation du site pour améliorer nos services.
- Sécurité : prévention et détection des fraudes, gestion des incidents de sécurité.
5. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour traiter et livrer vos commandes.
- Consentement : pour l’envoi de communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment).
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.
- Obligation légale : pour nous conformer à la législation applicable.
6. Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services : pour la gestion des paiements, la livraison des commandes, l’hébergement du site.
- Autorités légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.
- Partenaires commerciaux : avec votre consentement, pour des offres promotionnelles.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la nature des données et des obligations légales.
8. Vos Droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
- Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email ou postale mentionnée ci-dessus. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des obligations légales.
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive et l’altération. Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via notre site.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
KALO se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site KAL THERMOMIX. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.
11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@kal-thermomix.com
- Téléphone : (+33) 01 02 03 04 05
- Adresse postale : 53 RUE DU COMMERCE, 97600 MAMOUDZOU